COSMORA · Kreluna Software
Informativa sulla privacy
Privacy di COSMORA
Qui trovi come COSMORA tratta i tuoi dati personali, per quali scopi e come puoi esercitare i tuoi diritti. Questa informativa riguarda l’app COSMORA, cosmora.kreluna.it, le pagine COSMORA e il pannello riservato su software.kreluna.it/cosmora/. Le altre aree del sito aziendale hanno informative proprie: le loro tecnologie pubblicitarie non descrivono automaticamente quelle di COSMORA.
Chi gestisce i tuoi dati
Il titolare del trattamento è Andrea Gadducci, titolare della ditta individuale Kreluna Software, Viale Dante Alighieri 3, 51016 Montecatini Terme (PT), Italia. Contatto: info@kreluna.it, oggetto [COSMORA] Privacy.
Account e accesso
Trattiamo email, identificativo dell’account, credenziali gestite dal servizio di autenticazione, nome pubblico, paese e dati che scegli di aggiungere al profilo. Con Apple o Google riceviamo i dati resi disponibili dal relativo accesso, come email, nome e immagine; non riceviamo la password Apple o Google. Registrazione, conferma dell’indirizzo e date di autenticazione servono a gestire l’account. La base è l’esecuzione del servizio richiesto (art. 6.1.b GDPR). I dati obbligatori sono necessari per la funzione scelta; puoi consultare le parti accessibili senza account.
Community e visibilità
Trattiamo foto e video caricati, post, annunci, messaggi, preferiti, relazioni e partecipazioni a crew e incontri per fornire le funzioni che richiedi (art. 6.1.b GDPR). Nome pubblico, paese, post e annunci possono essere visibili anche senza accesso. I messaggi sono destinati ai partecipanti, non sono post pubblici. Evita di condividere dati sensibili o informazioni altrui senza averne titolo. Altri possono copiare i contenuti pubblici: eliminare l’originale non cancella automaticamente copie esterne.
Gestione, assistenza e sicurezza
Il titolare e i soggetti autorizzati possono consultare nel pannello riservato email, nome, paese, registrazione, ultima autenticazione, stato dell’account e conteggi di contenuti e dispositivi con notifiche, per gestire il servizio e la crescita della community. L’ultima autenticazione non misura ogni apertura dell’app. Il pannello non mostra password, token push o chat private. Gestiamo richieste di assistenza, segnalazioni e blocchi per fornire assistenza e proteggere il servizio: art. 6.1.b GDPR per le richieste relative al servizio, art. 6.1.f per il legittimo interesse alla gestione e sicurezza, art. 6.1.c per obblighi di legge. Puoi opporti ai trattamenti fondati sul legittimo interesse. Controlli automatici del testo possono sospendere la pubblicazione in attesa di verifica; puoi chiedere un riesame umano all’assistenza.
Foto, mappe e funzioni facoltative
Accediamo ai file che scegli di caricare; non pubblichiamo automaticamente la libreria Foto. I file pubblicati possono conservare metadati incorporati, anche EXIF o posizione: controllali e rimuovi quelli che non vuoi condividere prima del caricamento. La rimozione dello sfondo elabora l’immagine sul dispositivo dopo il caricamento facoltativo del modello. Aprendo una mappa, OpenStreetMap e la relativa infrastruttura ricevono IP, informazioni tecniche della richiesta e area visualizzata. Se attivi il GPS, il componente usa la posizione sul dispositivo per mostrarti sulla mappa e non salva le coordinate GPS nel database COSMORA; le richieste cartografiche possono comunque rivelare l’area. I permessi si gestiscono nelle impostazioni del dispositivo. Link a biglietti, video o altri servizi aprono servizi esterni con proprie informative; i loro gestori ricevono i dati necessari alla visita o alla funzione richiesta.
Notifiche COSMORA
Le notifiche sono facoltative e si basano sul consenso che esprimi scegliendo di attivarle (art. 6.1.a GDPR). Registriamo identificativo di installazione, token del dispositivo, piattaforma, lingua, scelta e date tecniche, associati al tuo account, per inviare il ringraziamento e le novità COSMORA tramite Apple Push Notification service o Firebase Cloud Messaging di Google. Non sono pubblicità di terzi. Puoi disattivarle nel Profilo: il token viene rimosso dal registro COSMORA quando la richiesta raggiunge il server. Se sei offline, l’app ritenta alla riconnessione o riapertura. La revoca nelle impostazioni del telefono impedisce la visualizzazione delle notifiche; l’app aggiorna il registro quando viene riaperta e può collegarsi. I dispositivi inattivi da oltre 90 giorni sono esclusi dagli invii: questa esclusione non equivale alla cancellazione dei dati. La cancellazione dell’account rimuove i dati push associati nei sistemi COSMORA; non significa cancellazione immediata di ogni identificativo presso Apple o Google.
Cookie e archivi sul dispositivo
COSMORA usa archivi tecnici del browser o dell’app per mantenere l’accesso, ricordare lingua, accettazione dei termini, lettura del ringraziamento e scelta delle notifiche. L’app conserva la sessione per ritrovare l’accesso; uscire dall’account rimuove la sessione locale. Il pannello usa sessionStorage con la chiave cosmora-admin-auth, legata alla sessione della scheda: non è un cookie pubblicitario. Altre preferenze locali restano finché vengono cambiate o elimini i dati dell’app o del sito; cancellarli non elimina l’account sul server. Queste tecnologie servono alle funzioni richieste e non vengono usate da COSMORA per pubblicità comportamentale. Nei componenti COSMORA e nel pannello non sono integrati Meta Pixel o Google Ads.
Venditori, ordini e pagamenti
Se usi un profilo venditore, trattiamo contatti, paese e dati commerciali, di fatturazione o consegna che inserisci; per i negozi anche dati aziendali e condizioni di vendita. In questa versione pagamenti, collegamento Stripe, cauzioni e noleggi sono disattivati. Eventuali ordini di prova precedenti possono conservare partecipanti, prodotti, importi, stati e riferimenti Stripe, utilizzati per consultare o gestire le operazioni di prova disponibili. Queste azioni non costituiscono incassi, spedizioni o rimborsi reali. Non inserire carte, conti bancari o documenti d’identità nei campi liberi.
Fornitori e trasferimenti
Supabase fornisce autenticazione, database e file; Sites e Cloudflare l’infrastruttura web; Aruba la posta di assistenza. Apple e Google intervengono per gli accessi scelti e, se abilitate, le notifiche; OpenStreetMap per le mappe; Stripe può intervenire sugli ordini di prova. Trattano anche dati tecnici necessari a erogazione e sicurezza. Il database Supabase di COSMORA è configurato nella regione UE di Francoforte, Germania. Questa scelta non significa che ogni trattamento, accesso di assistenza o servizio esterno resti nel SEE: i fornitori possono usare infrastrutture e subfornitori internazionali. Le loro condizioni pubbliche descrivono le garanzie previste per i trasferimenti; puoi richiedere a info@kreluna.it informazioni sui destinatari, paesi e garanzie applicabili al tuo trattamento e una copia dei relativi documenti.
Conservazione e cancellazione
Account, profilo e contenuti sono conservati per mantenere il servizio finché l’account è attivo, salvo eliminazione del contenuto o dell’account. Assistenza e segnalazioni sono conservate per gestire la richiesta o il caso; eventuale ulteriore conservazione va limitata ai dati necessari per obblighi di legge o controversie, per la durata pertinente. I registri tecnici e le eventuali copie infrastrutturali seguono le impostazioni del fornitore: la cancellazione nell’app non garantisce la scomparsa istantanea da ogni registro o copia. La funzione Elimina account rimuove account, contenuti associati e file dai sistemi operativi COSMORA. Se risultano ordini non di prova, la procedura automatica richiede l’intervento dell’assistenza; ciò non esclude il diritto di chiedere la cancellazione. Scrivici se la procedura fallisce o per conoscere i tempi applicabili alla tua richiesta. Per i dati push e gli archivi locali valgono anche le indicazioni sopra.
Diritti e richieste
Nei casi previsti dalla legge puoi chiedere accesso e copia, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità, opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse e revocare un consenso senza pregiudicare il trattamento precedente. Scrivi a info@kreluna.it; chiediamo solo informazioni necessarie a verificare l’identità. Per le richieste soggette al GDPR rispondiamo senza ingiustificato ritardo, normalmente entro un mese; un’estensione fino a due ulteriori mesi è possibile nei casi previsti, comunicandone motivi e necessità entro il primo mese. Puoi presentare reclamo al Garante italiano o all’autorità competente, anche nel paese di residenza abituale o lavoro ove previsto. I diritti applicabili non sono limitati dalla lingua scelta nell’app.
Minori e genitori
Il pubblico dichiarato di COSMORA comprende adolescenti dai 13 anni e adulti. Questo non significa che a 13 anni si possano esprimere autonomamente tutti i consensi: le condizioni dipendono dal paese e dalla finalità. L’app non dispone attualmente di un sistema di verifica dell’età o di autorizzazione genitoriale; accettare i termini non dimostra il rispetto di tali requisiti. Per una richiesta relativa ai dati di un minore o per segnalare un uso non appropriato scrivi a info@kreluna.it. Le regole di tutela dei minori e i canali di segnalazione sono disponibili nell’app.
Aggiornamenti
Aggiorniamo questa informativa quando cambiano funzioni o trattamenti. Le novità rilevanti e gli eventuali nuovi consensi vengono comunicati prima di usare i dati per finalità che li richiedono. L’informativa descrive i trattamenti; non è un consenso generale a qualsiasi utilizzo dei dati.