Website
Sie ist sinnvoll, wenn Menschen Sie finden, Ihr Angebot verstehen, Vertrauen einschätzen und Kontakt aufnehmen sollen. Seiten, Inhalte und Hauptaktionen kommen vor grafischen Effekten.
Website, App oder Software?
Beginnen Sie beim Problem.
Die richtige Technologie hängt von der Aktion ab, die einfacher werden soll. Dieser Leitfaden hilft, Sichtbarkeit, Verkauf, Kundenservice und Arbeitsorganisation zu unterscheiden.
Das Werkzeug richtet sich nach
dem gewünschten Ergebnis.
E-Commerce
Er ist sinnvoll, wenn sich Produkte, Preise, Verfügbarkeiten, Zahlungen, Versand und Rücksendungen mit klaren Regeln beschreiben lassen, die für die Bestellverwaltung praktikabel sind.
App oder Web-App
Sie ist für wiederkehrende Aktionen sinnvoll, etwa buchen, bestellen, einen Status prüfen oder einen Dienst nutzen. Zuerst wird geprüft, ob ein Download tatsächlich nötig ist.
Individuelle Software
Sie eignet sich für interne Probleme: doppelte Daten, manuelle Schritte, verstreute Dokumente, Freigaben oder Prozesse, die bestehende Werkzeuge nicht gut abdecken.
Sechs Antworten, die das
Angebot verändern.
Wer wird es nutzen?
Kunden, Beschäftigte, Mitwirkende, Außendienstmitarbeiter oder Administratoren haben unterschiedliche Ziele und Berechtigungen.
Was ist die Hauptaktion?
Kontakt aufnehmen, buchen, kaufen, ein Dokument hochladen, freigeben oder einen Status prüfen.
Welche Daten gibt es?
Kataloge, Preislisten, Kundendaten und Inhalte brauchen eine Quelle, ein Format und eine für die Aktualisierung zuständige Person.
Was muss angebunden werden?
Zahlungen, Kalender, Verwaltungssysteme, E-Mail und externe Dienste müssen geprüft werden, bevor eine Integration zugesagt wird.
Was passiert danach?
Support, Updates, Hosting, App-Store-Konten und laufende Kosten müssen von den anfänglichen Kosten getrennt werden.
Wie messen Sie das Ergebnis?
Vollständige Anfragen, Buchungen, Bestellungen, eingesparte Zeit oder weniger Fehler sind nützlichere Kennzahlen als die Anzahl der Funktionen.
Bringen Sie ein konkretes Problem mit.
Beschreiben Sie, was heute geschieht, wer beteiligt ist und welchen Schritt Sie vereinfachen möchten. Kreluna trennt den wesentlichen Kern von späteren Erweiterungen.
Von der Unsicherheit zu einem klaren Umfang.
Beschreiben Sie Ihre Tätigkeit, Ihr Ziel und Ihre aktuellen Werkzeuge. Die erste Antwort dient dazu, fehlende Informationen zu erkennen und einen sinnvollen Weg zur Prüfung zu bestimmen.