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Serve quando le persone devono trovarti, capire cosa offri, valutare fiducia e contattarti. Pagine, contenuti e azioni principali vengono prima degli effetti grafici.
La tecnologia giusta dipende dall’azione da rendere più semplice. Questa guida aiuta a distinguere visibilità, vendita, servizio al cliente e organizzazione del lavoro.
Serve quando le persone devono trovarti, capire cosa offri, valutare fiducia e contattarti. Pagine, contenuti e azioni principali vengono prima degli effetti grafici.
Serve quando prodotti, prezzi, disponibilità, pagamenti, spedizioni e resi possono essere descritti con regole chiare e sostenibili per chi gestisce gli ordini.
Ha senso per azioni ricorrenti come prenotare, ordinare, consultare uno stato o usare un servizio. Prima si verifica se il download è davvero necessario.
È adatto quando il problema è interno: dati duplicati, passaggi manuali, documenti dispersi, autorizzazioni o processi che gli strumenti esistenti non coprono bene.
Clienti, dipendenti, collaboratori, agenti o amministratori hanno obiettivi e permessi diversi.
Contattare, prenotare, acquistare, caricare un documento, approvare o controllare uno stato.
Cataloghi, listini, clienti e contenuti devono avere una fonte, un formato e un responsabile dell’aggiornamento.
Pagamenti, calendari, gestionali, posta e servizi esterni vanno verificati prima di promettere un’integrazione.
Assistenza, aggiornamenti, hosting, account degli store e costi ricorrenti devono essere separati dal costo iniziale.
Richieste complete, prenotazioni, ordini, tempo risparmiato o errori ridotti sono metriche più utili del numero di funzioni.
Descrivi cosa accade oggi, chi è coinvolto e quale passaggio vorresti rendere più semplice. Kreluna separa il nucleo essenziale dalle evoluzioni successive.
Racconta attività, obiettivo e strumenti attuali. La prima risposta serve a capire quali informazioni mancano e quale percorso ha senso valutare.