Sitio web
Hace falta cuando las personas deben encontrarte, entender qué ofreces, valorar si pueden confiar en ti y contactarte. Las páginas, los contenidos y las acciones principales van antes que los efectos gráficos.
¿Sitio web, app o software?
Empieza por el problema.
La tecnología adecuada depende de la acción que quieras simplificar. Esta guía ayuda a distinguir visibilidad, ventas, servicio al cliente y organización del trabajo.
La herramienta responde
al resultado esperado.
Comercio electrónico
Hace falta cuando los productos, los precios, la disponibilidad, los pagos, los envíos y las devoluciones pueden describirse con reglas claras y viables para quien gestiona los pedidos.
App o aplicación web
Tiene sentido para acciones recurrentes como reservar, pedir, consultar un estado o utilizar un servicio. Primero se comprueba si la descarga es realmente necesaria.
Software a medida
Es adecuado cuando el problema es interno: datos duplicados, pasos manuales, documentos dispersos, autorizaciones o procesos que las herramientas existentes no cubren bien.
Seis respuestas que cambian
el presupuesto.
¿Quién lo utilizará?
Los clientes, empleados, colaboradores, agentes o administradores tienen objetivos y permisos diferentes.
¿Cuál es la acción principal?
Contactar, reservar, comprar, subir un documento, aprobar o consultar un estado.
¿Qué datos existen?
Los catálogos, las listas de precios, los clientes y los contenidos deben tener una fuente, un formato y una persona responsable de actualizarlos.
¿Qué hay que conectar?
Los pagos, calendarios, sistemas de gestión, correo y servicios externos deben comprobarse antes de prometer una integración.
¿Qué sucede después?
La asistencia, las actualizaciones, el alojamiento, las cuentas de las tiendas de apps y los costes recurrentes deben separarse del coste inicial.
¿Cómo mides el resultado?
Las solicitudes completas, las reservas, los pedidos, el tiempo ahorrado o la reducción de errores son métricas más útiles que el número de funciones.
Plantea un problema concreto.
Describe qué ocurre hoy, quién participa y qué paso te gustaría simplificar. Kreluna separa el núcleo esencial de las ampliaciones posteriores.
De la duda a un alcance claro.
Cuéntanos tu actividad, tu objetivo y las herramientas actuales. La primera respuesta sirve para entender qué información falta y qué camino tiene sentido valorar.