Política de cookies

1. Meta Pixel y Google Ads solo después del consentimiento

El sitio no utiliza Google Analytics ni Google Tag Manager. Meta Pixel y la etiqueta de Google Ads solo se cargan si eliges «Aceptar» en el banner; sirven para medir visualizaciones, solicitudes de contacto e interacciones comerciales vinculadas a las campañas. Google Ads también recibe las señales de consentimiento previstas por Consent Mode v2. Si eliges «Rechazar», los scripts publicitarios no se activan.

La elección se guarda en el navegador. Para revocarla o modificarla, utiliza el botón «Preferencias de cookies» disponible en el sitio o borra los datos del sitio en los ajustes del navegador y recarga la página. Referencias: política de privacidad de Meta, política de privacidad de Google y directrices de la autoridad italiana de protección de datos sobre cookies y seguimiento.

2. Demos: qué permanece en tu navegador

Las selecciones simuladas en carritos, formularios y reservas permanecen temporalmente en la página y se restablecen al recargarla. No se guardan en un archivo de clientes ni se envían a Kreluna.

Las demos de aplicaciones completas pueden utilizar una cookie técnica de preferencias, «sidebar_state», con una duración de 7 días, para recordar si la barra lateral está abierta o cerrada. El software de gestión de demostración también utiliza el almacenamiento local del navegador para los datos de ejemplo, la firma de demostración y los ajustes internos.

Esta información permanece en el dispositivo, no llega a Kreluna y no se utiliza para medir la navegación ni crear perfiles. Puedes eliminarla en cualquier momento borrando las cookies y los datos de los sitios en los ajustes del navegador.

3. Chat Lumi y formulario de contacto

El chat «Lumi» es un canal de contacto real. Cuando eliges «Hablar con una persona» y envías el formulario, el nombre, la dirección de email, el contenido de los mensajes, la fecha y la hora se transmiten a Kreluna y se guardan en la bandeja de entrada privada para que Andrea pueda responder.

El navegador guarda en localStorage un identificador y una clave aleatoria de la conversación para que puedas volver a abrirla desde el mismo dispositivo y leer las respuestas. El panel privado de Kreluna utiliza una cookie técnica HttpOnly para mantener la sesión del administrador. Estas tecnologías son necesarias para el chat y no se utilizan para publicidad ni para crear perfiles. Puedes eliminar la conversación borrando los datos del sitio en el navegador. Los fines, la conservación y los derechos se describen en la Política de privacidad.

4. Alojamiento y tecnologías de la plataforma

El sitio se distribuye a través de Cloudflare Pages. Cloudflare puede utilizar tecnologías estrictamente necesarias para la seguridad, la protección contra abusos y el enrutamiento. Los tipos y las duraciones dependen del servicio y se describen en la documentación de Cloudflare.

Para aclaraciones sobre las tecnologías del sitio: info@kreluna.it.