krelunaSOFTWAREParliamone ↗Informativa sul sito Kreluna Software, sulle demo e sulle richieste inviate via email e tramite la chat Lumi, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679.
Il titolare del trattamento è Gadducci Andrea, titolare dell’attività presentata con il marchio Kreluna Software. Sede legale: Viale Dante Alighieri 3, 51016 Montecatini Terme (PT). P. IVA 02114130475 · REA PT-622714.
Per informazioni sul trattamento o per esercitare i tuoi diritti puoi scrivere a info@kreluna.it.
La consultazione del sito comporta il trattamento di dati tecnici quali indirizzo IP, data e ora, risorsa richiesta, informazioni su browser e dispositivo ed esito delle richieste, necessari al funzionamento e alla sicurezza dell’infrastruttura.
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Le demo contengono moduli, carrelli e prenotazioni simulati. Le scelte e i campi dei moduli sono gestiti nel browser: il codice delle demo non li invia a Kreluna o alle attività rappresentate e non li salva in un database. Usa soltanto i dati fittizi proposti; non inserire informazioni personali, sanitarie o dati di pagamento.
Le demo applicative complete, come il gestionale, conservano i dati di esempio e le preferenze di visualizzazione nell’archivio locale del browser, sul tuo dispositivo. Restano lì, non raggiungono Kreluna e si eliminano cancellando i dati del sito dal browser. Le altre demo si azzerano ricaricando la pagina.
I collegamenti email aprono il tuo programma di posta e non inviano messaggi automaticamente. La chat “Lumi” è invece un canale di contatto reale: quando scegli “Parla con operatore” e invii il modulo, i dati vengono trasmessi a Kreluna e salvati nella inbox riservata.
Tramite Lumi riceviamo nome, indirizzo email, testo dei messaggi, data e ora della conversazione e le informazioni tecniche necessarie al funzionamento e alla sicurezza. I messaggi sono letti e gestiti dal titolare tramite un pannello protetto; le risposte vengono mostrate al visitatore nella stessa conversazione.
I collegamenti email aprono il tuo programma di posta; non inviano messaggi automaticamente. Se ci scrivi, riceviamo indirizzo email, nome e recapiti eventualmente indicati, contenuto del messaggio e allegati.
Questi dati servono a rispondere, comprendere il progetto e preparare il preventivo. Il conferimento è facoltativo, ma senza informazioni e recapiti sufficienti potremmo non poter gestire la richiesta. Non inviare documenti d’identità, dati sanitari, credenziali o altre informazioni non necessarie.
La casella info@kreluna.it è gestita tramite Aruba. Un messaggio di contatto non comporta l’iscrizione a comunicazioni promozionali.
Oltre al titolare, possono trattare i dati le persone autorizzate e i fornitori coinvolti nell’erogazione dei servizi, limitatamente alle rispettive attività. I dati possono essere comunicati alle autorità quando richiesto dalla legge; non vengono pubblicati da Kreluna.
ChatGPT Sites non garantisce una localizzazione dei dati esclusivamente in Italia o nell’Unione europea. Il servizio può comportare trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo. Il DPA ChatGPT Sites, che rimanda anche all’accordo previsto per gli account aziendali, disciplina le garanzie applicabili; per i trasferimenti di dati SEE prevede decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard. Puoi contattarci per informazioni e per richiedere una copia delle garanzie applicabili al trattamento che ti riguarda.
Le scelte nelle demo non costituiscono un archivio clienti: restano sul tuo dispositivo e non vengono trasmesse a Kreluna.
La corrispondenza sui preventivi è conservata per gestire la richiesta e gli scambi successivi. I criteri sono lo stato della trattativa, la validità dell’offerta e la necessità di documentare gli accordi. Se nasce un contratto, i documenti necessari seguono i relativi obblighi di conservazione; in caso di controversia possono essere conservati per la tutela dei diritti.
Le conversazioni Lumi sono conservate per il tempo necessario a rispondere e a documentare gli scambi precontrattuali, poi cancellate quando non sono più utili, salvo obblighi di legge o necessità di tutela dei diritti. Il visitatore può rimuovere dal proprio dispositivo l’identificativo della chat cancellando i dati del sito; può inoltre chiedere la cancellazione della conversazione scrivendo a info.it.
I dati tecnici dell’hosting e del servizio email seguono le finalità di funzionamento, sicurezza e gli eventuali obblighi del servizio interessato. La durata varia con il tipo di registrazione e con le condizioni del fornitore: non coincide necessariamente con la chiusura della pagina. Per informazioni sul periodo applicabile a uno specifico trattamento puoi scrivere a info@kreluna.it.
I dati di esempio salvati dalle demo applicative nell’archivio locale del browser restano sul tuo dispositivo finché non cancelli i dati del sito: Kreluna non vi accede e non ne determina una durata.
Alle condizioni previste dagli articoli 15–22 GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei dati, e opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse per motivi connessi alla tua situazione particolare.
Invia la richiesta a info@kreluna.it. Risponderemo di regola entro un mese; nei casi previsti dal GDPR il termine può essere prorogato, informandoti dei motivi. Può essere necessario verificare la tua identità in modo proporzionato.
Puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, senza dover prima contattare Kreluna.
Questa informativa riguarda Kreluna Software. I servizi esterni raggiunti tramite link hanno informative proprie. Eventuali nuovi moduli reali, newsletter o altri trattamenti comporteranno l’aggiornamento delle informazioni e, quando necessario, una nuova raccolta del consenso prima dell’attivazione. Consulta anche la Cookie Policy.