Cookie Policy

1. Scelte separate per Meta e Google

Meta Pixel e Google Ads sono facoltativi: puoi rifiutarli entrambi oppure scegliere separatamente quali attivare. Prima della tua scelta gli script di misurazione non vengono caricati. Il sito non usa Google Analytics né Google Tag Manager. Il rifiuto non impedisce la navigazione o il contatto con Kreluna.

Con il consenso, misuriamo visite e azioni commerciali come apertura di un contatto o del checkout. Meta può ricevere identificatori del browser, IP, pagina ed eventi e associarli al tuo profilo secondo la sua informativa. Per Google Ads il sito mantiene negata la personalizzazione degli annunci e disattiva Google Signals. Queste impostazioni non rendono anonimi i dati trasmessi ai fornitori.

Puoi cambiare scelta in qualsiasi momento da “Preferenze cookie”. La revoca blocca le nuove misurazioni, elimina i cookie di misurazione accessibili sul nostro dominio e ricarica la pagina per fermare gli script già caricati: salva prima eventuali moduli incompleti. Non può cancellare dati già ricevuti dai fornitori o cookie dei loro domini; per questi valgono le loro procedure e i controlli del browser.

La preferenza tecnica “kreluna_marketing_consent_v1” registra in localStorage le scelte per fornitore, data e versione dell’informativa fino alla modifica o cancellazione dei dati del sito. Non è un identificatore pubblicitario. Una vecchia accettazione senza versione e data richiede una nuova scelta; un precedente rifiuto resta valido. Se il browser segnala Global Privacy Control, entrambi i fornitori restano disattivati.

Cookie e altri identificatori

I nomi con prefisso “_fbp” o “_fbc” appartengono alla misurazione Meta; quelli “_gcl_” alla misurazione Google. Sono facoltativi e soggetti alla scelta per il relativo fornitore. Scadenza e disponibilità possono variare con il browser e la configurazione del fornitore; puoi vedere la scadenza del singolo cookie nelle impostazioni del browser. Le informative dei fornitori descrivono anche gli identificatori impostati sui loro domini e i relativi periodi.

Informativa privacy Meta · Informativa privacy Google

2. Demo: cosa resta nel tuo browser

Le scelte simulate nei carrelli, nei moduli e nelle prenotazioni restano temporaneamente nella pagina e si azzerano al ricaricamento. Non vengono salvate in un archivio clienti né inviate a Kreluna.

Le demo applicative complete possono usare un cookie tecnico di preferenza “sidebar_state”, della durata di 7 giorni, per ricordare se la barra laterale è aperta o chiusa. Il gestionale dimostrativo usa inoltre l’archivio locale del browser per i dati di esempio, la firma dimostrativa e le impostazioni interne.

Queste informazioni restano sul dispositivo, non raggiungono Kreluna e non servono a misurare o profilare la navigazione. Puoi eliminarle in qualsiasi momento cancellando cookie e dati dei siti dalle impostazioni del browser.

3. Chat Lumi e modulo contatti

La chat “Lumi” è un canale di contatto reale. Quando scegli “Parla con operatore” e invii il modulo, nome, indirizzo email, contenuto dei messaggi, data e ora vengono trasmessi a Kreluna e conservati nella inbox riservata per permettere ad Andrea di rispondere.

Il browser conserva in localStorage un identificativo e una chiave casuale della conversazione, così puoi riaprirla dallo stesso dispositivo e leggere le risposte. Il pannello privato Kreluna usa un cookie tecnico HttpOnly per mantenere autenticato l’amministratore. Queste tecnologie sono necessarie alla chat e non servono per pubblicità o profilazione. Cancellando i dati del sito dal browser rimuovi gli identificativi locali della chat; per chiedere la cancellazione della conversazione conservata da Kreluna puoi scrivere a info@kreluna.it. Finalità, conservazione e diritti sono descritti nella Privacy Policy.

4. Hosting e tecnologie della piattaforma

Il sito è distribuito tramite Cloudflare Pages. Cloudflare può usare tecnologie strettamente necessarie per sicurezza, protezione dagli abusi e instradamento. Tipi e durate dipendono dal servizio e sono descritti nella documentazione Cloudflare.

Per chiarimenti sulle tecnologie del sito: info@kreluna.it.

5. COSMORA e pannello amministrativo

Le pagine COSMORA e il pannello amministrativo sono esclusi da questi tag pubblicitari. La console conserva la sessione nella memoria della scheda del browser (sessionStorage), non nel cookie amministrativo di Lumi. Per terminare l’accesso usa “Esci”; la chiusura della scheda normalmente rimuove questi dati, ma il ripristino delle schede dipende dal browser. Consulta l’informativa specifica COSMORA per account, community, notifiche e amministrazione.

Informativa COSMORA